FAQ / FOIRE AUX QUESTIONS
Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre commande dans un délai de 24 heures après l’achat en contactant notre service client.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Si votre colis est indiqué comme livré, mais que vous ne l'avez pas reçu, contactez notre service client afin que nous puissions enquêter et trouver une solution rapide.
Oui, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception de votre commande, à condition que les produits soient dans leur emballage d'origine et non ouverts. Merci de vous référer à nos Conditions de retour et de remboursement.
Vous recevrez automatiquement une facture avec TVA par e-mail. Si vous avez besoin d'une copie supplémentaire, contactez notre service client.
Oui, toutes nos tisanes sont 100% vegan et ne contiennent aucun produit d'origine animale.
Oui, toutes nos tisanes sont certifiées Agriculture Biologique et fabriquées en France avec des ingrédients de la plus haute qualité.
- Si vous êtes enceinte, nous vous prions de ne pas utiliser nos tisanes.
- Si vous allaitez, nous recommandons uniquement la tisane Baby Mama.
Toutefois, en cas de doute, nous vous recommandons de consulter votre médecin avant de consommer nos tisanes.
Nos tisanes sont élaborées sans allergènes courants. Cependant, nous conseillons aux personnes ayant des allergies spécifiques de lire attentivement les listes d'ingrédients.
Nos tisanes ont une durée de conservation de 24 mois. Refermez la pochette hermétiquement après utilisation. Conservez-les dans un endroit sec et frais pour préserver leur fraîcheur.
Les frais de livraison sont offerts dès 100€ d'achat.
En dessous de ce tarif, les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse de livraison et sont indiqués lors du paiement.
Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 24h ouvrés. Puis, elles sont livrées sous 3 à 5 jours ouvrés en France. Les délais de livraison varient suivant votre zone de résidence (hors pré-commande).
France Métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
Belgique : 5 jours ouvrés
Guadeloupe, Martinique, Guyane Française, La Réunion : 7 jours ouvrés
International : 10 à 14 jours ouvrés
Pour les pré-commandes, les délais de livraison sont minimum de 21 jours.
Si vous souhaitez retourner ou échanger un produit, consultez notre Politique de Retour ou contactez notre service client pour recevoir les instructions.
Oui, nous livrons la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane, La Réunion.
Nous livrons également à l'international (le monde entier).
Oui, nos tisanes sont spécialement formulées pour soutenir la perte de poids en stimulant le métabolisme, en favorisant la détoxification et en aidant à brûler les graisses.
Nos tisanes sont vegan, sans gluten et sans OGM, ce qui les rend compatibles avec la plupart des régimes alimentaires.
Partagez des informations sur votre marque avec vos clients. Décrivez un produit, faites des annonces ou accueillez les clients dans votre magasin.
Nous recommandons de consulter votre médecin avant d’utiliser nos produits si vous avez des problèmes de santé particuliers ou si vous prenez des médicaments.
Nos tisanes sont conçues pour les adultes. Nous ne recommandons pas leur consommation par les enfants.
Vous venez de consulter la FAQ ci-dessus et vous ne trouvez pas de réponse à votre question ? Il vous suffit de nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@vslimfitness.com ou depuis le formulaire ci-dessous. Un membre de notre équipe vous répondra sous 24 à 48 heures.
